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Versand & Lieferung
Hier findest du Hinweise für deinen Einkauf bei hokawanderschuhe.de.
Deine zwingenden gesetzlichen Rechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
Bei Fragen erreichst du uns unter [email protected].
Für Bestellungen, die an der Kasse angenommen werden, ist der Versand kostenlos.
Der Standardmarkt des Shops ist DE, die Basiswährung ist EUR; maßgeblich ist auch die tatsächliche Anzeige an der Kasse.
Nenne bei Bestellfragen deine Bestellnummer; sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten per E-Mail.
Prüfe deine Lieferadresse vor der Bestellung und melde verspätete oder unvollständige Lieferungen bei uns.
Das aktuelle voraussichtliche Lieferfenster steht beim Produkt und ist keine dauerhafte Zusage für spätere Bestellungen.
Melde dich bei uns, wenn du Hilfe zu einem konkreten Anliegen benötigst.
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Lieferziel und Anschrift
Tragen Sie Straße, Hausnummer, erforderliche Wohnungsangaben und Postleitzahl sorgfältig ein. Das Lieferziel muss im Checkout akzeptiert werden. Die Auswahl eines Marktes oder einer Währung bedeutet allein nicht, dass jeder Artikel an jede Adresse lieferbar ist.
Kosten und Lieferprognose
Der Versand akzeptierter Bestellungen ist kostenlos. Beachten Sie das bei Produkt oder Bestellung angezeigte voraussichtliche Lieferfenster. Die Datumsangaben gelten für die betreffende Kaufentscheidung und sind keine dauerhaft geltende Zusage für spätere Bestellungen.
Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Sofern verfügbar, enthält die Versandnachricht einen Trackinglink oder eine Sendungsnummer. Die erste Aktualisierung kann erst nach dem ersten Scan erfolgen. Mehrere Pakete derselben Bestellung können unterschiedliche Referenzen haben und an verschiedenen Tagen ankommen.
Änderungen und Lieferprobleme
Melden Sie einen Adressfehler sofort an [email protected], einschließlich Bestellnummer und Korrektur. Ist die Lieferprognose überschritten oder ein Paket unvollständig, beschädigt oder nicht auffindbar, kontaktieren Sie uns. Prüfen Sie erlaubte Ablageorte und Empfänger; gesetzliche Ansprüche bei Nichtlieferung bleiben bestehen.